随车起重机出现“设计缺陷” 向厂家要说法

江苏省通州市兴东镇的王师傅是名货车司机，2009年购买了一台随车起重机， 可是用了几年后王师傅发现这台起重机在产品设计上存在一个明显的缺陷，希望厂家能给自己一个说法。

　　王师傅2009年购买了徐工集团生产的8吨直臂随车起重机，用了几年 想给吊机的转盘打黄油做保养。但是这时问题出现了。这台随车起重机不能自己做保养，只能送到专业维修站保养，而徐工集团特约维修站离南通最近的一家在无锡江阴。王师傅算了笔账，转盘每隔两个月就得保养一次， 如果每次都要送到外地去，成本实在太大了。

前年，王师傅又购买一台同样型号的随机起重机，这台转盘的设计就很人性化，可以让他自己打黄油做保养，很方便。王师傅据此认为，2009年买的老机器存在设计缺陷，于是就打电话给徐工集团客服，希望对方能给自己解决这个问题。

　　随后记者也联系了徐工集团技术中心，工作人员回复，随车起重机更新换代非常快，2009年时生产的这批起重机的转盘，在设计上确实不如新产品那么人性化，但是不能就此认为这是设计的缺陷或者失误。

　　客服人员表示，转盘并没有出现质量的问题，所以不属于三包范围，而且使用时间也早就超出了保修期，对于车主的要求他们不能给予解决。目前双方仍在协商中。