本司一贯注重起重机设备质量，为更好的向客户提供优良服务，特向广大客户做出以下承诺，请监督实施。

1、百分之百的完成公司规定的起重机设备的技术规范和质量的工艺要求。

2、本司24小时开通售后服务热线电话，接到客户的电话通知后，售后服务人员立即行动，本市客户2小时到达现场，本市以外至省内区域3-4小时到达现场，省外区域6小时到达现场，及时解决设备故障。

3、在起重机设备安装调试过程中，对客户的技术人员提出的包括图纸设计和关键工艺及所有相关事宜作出详细说明和解释。

4、质量原因造成的设备故障和零部件损坏，一律予以免费换件和整改维修，质保期以外的换件和维修收取成本费。

5、本司一贯本着“用户至上、保证质量、及时周到、满意服务”的理念，确保客户起重机设备的使用效率，确保降低客户起重机设备的维护成本。